¿Qué son los Líneas de Acción?

Consiste en ofrecer a ciudadanos, usuarios y grupos de interés trámites y servicios del Estado que sean seguros, ágiles y útiles. Estos deben estar alineados con la arquitectura institucional de la entidad (tanto misional como tecnológica) y hacer uso de herramientas clave como la autenticación electrónica, la interoperabilidad y la Carpeta Ciudadana Digital.