Introducción

La Estrategia de Uso y Apropiación de las Tecnologías de Información - TI, la Oficina Asesora de Informática – OAI señala la ruta a seguir para que todos los colaboradores de la Alcaldía de Cartagena de Indias avancen en el entendimiento y la identificación de los retos y oportunidades que en materia de TI se tienen tanto en el ámbito laboral, como en el personal. Los habilitadores principales para que las implementaciones de las iniciativas de TI sean exitosas son el apoyo y la disposición de los colaboradores de la Entidad, contando con las capacidades necesarias para apoyar su transformación. Esto se logra a través de la eliminación de barreras de acceso, para que los públicos objetivo conozcan y reconozcan las iniciativas, soluciones o servicios mediados por las TI, que impactan en su gestión o en su calidad de vida.

Objetivos

Identificar los grupos de valor a los que se enfoca cada proyecto TI que incluya información para conocer al público objetivo y su uso en los canales de comunicación.
Establecer y ejecutar anualmente el Plan de Capacitación en TI que incluya el desarrollo de competencias para el uso adecuado de los servicios de TI.
Diseñar e implementar un Plan de Comunicaciones que permita la difusión, uso y apropiación de los beneficios de los proyectos TI del distrito y contribuya con la gestión del cambio.
Definir los indicadores dirigidos a evaluar y llevar control sobre el nivel de uso y satisfacción de los servicios de TI, esto, con el fin de efectuar acciones de mejora y transformación a partir de las mediciones obtenidas.

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